「众志成城抗疫情」南方电网贵州都匀供电局城

「众志成城抗疫情」南方电网贵州都匀供电局城

时间:2020-02-12 06:16 作者:admin 点击:
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“您好,这里是南方电网贵州都匀供电局城区分局,您反映的电费问题,通过查询计量自动化系统是这样的情况……”

“您好,我是您的专属片区客户经理,你咨询的电费问题已经通过短信的形式发送给您,麻烦您查收一下。”

“您好,我是您所在区域的片区客户经理,近期受疫情影响延迟复工,您是大工业用电每月需缴纳8190元的基本电费,如您需延迟开工请尽快通过远程服务渠道办理暂停业务,将最大限度的减少您的损失。”

南方电网贵州都匀供电局城区分局远程办公为客户服务

这些是都匀供电局城区分局客户服务人员对客户开展远程服务答疑释惑的场景。当下正处于防控疫情的紧要关头,为确保都匀市民的生活用电不受影响,减少人员接触,城区分局大力采取远程服务模式,做到离人不离岗,服务不止步,工作人员积极通过南方电网APP、微信公众号、支付宝生活好等大力开展远程服务工作,在最大限度降低人员传染风险的同时保障民生用电服务,确保用电的正常平稳。

吴智蕾